Q

利用状況レポートの「店舗の状況を見る」でCSVダウンロードした結果と、
お知らせを検索した結果のお知らせ総数が異なります。なぜですか？

A

お知らせの公開期間が関係しています。

利用状況レポートの「店舗の状況を見る」タブでダウンロードできるデータのうち、
下記のCSVは「公開期間が過ぎていないお知らせ」という抽出条件があります。

• 2. 発信部署別のお知らせ情報 （ファイル名：notice_yyyyMMddHHmmss.csv）
• 3. 店舗別の作業情報 （ファイル名：task_yyyyMMddHHmmss.csv）
• 4. 店舗別の作業統計 （ファイル名：summary_yyyyMMddHHmmss.csv）

よって、ダウンロード時点で公開終了日を過ぎているお知らせは抽出の対象外となります。

一方、本部ユーザーでお知らせの検索をすると、公開期間が過ぎているお知らせも表示されます。
店舗でお知らせを検索する または 本部ユーザーで店舗を見る場合には、公開期間が過ぎているお知らせは表示されないため、ダウンロードした結果のお知らせ総数と一致します。