問い合わせの確認作業に時間がかかる場合

ステータスが「あなたの返信待ち」になってから、コメント追加のないまま10営業日以上経過すると、お問い合わせは自動で「解決済み」に変更されます。
お問い合わせをクローズさせたくない場合は、10営業日経過する前に状況報告などのコメント追加をしてください。