#業務アプリ
こんにちは、Shopらんサポートセンター ラン子です。
今回は店舗の申請に本部が利用する項目を追加したい場合、ぜひ利用してほしい機能を紹介いたします。
備品の追加発注や研修受講などの店舗から上がってくる申請に、本部が入力する項目も追加して一緒に管理できるようにしたい、ということはありませんか？
本部の入力項目をただ追加するだけだと、店舗が入力する際にも表示されてしまうため戸惑わせてしまいますよね。
そんなときは、追加した項目を店舗に見えないようにしたり、店舗からの入力を制限したりすることができます。
本部の対応時のみ、入力ができる
本部で使用する項目を追加する際、項目を編集できる条件を本部の対応時のみに設定してみてください。この設定にしておくと、店舗の申請タイミングでは編集できないので、本部入力欄とわかるようにフォームを工夫する併せ技で店舗を戸惑わせることなく本部側のステータスも一緒に管理できるようになります。
店舗に見せないようにできる
「クレーム管理」の雛形であれば、本部で使用する項目を店舗や担当部門以外の本部ユーザーへ見せないよう制限することもできます。申請を承認した理由や本部内の細かいやりとりなど非公開情報は担当部門のみ閲覧できるブロックで管理することで、公開範囲を限定して管理できるようになります。
店舗の申請と本部側の対応を1つにまとめて管理することで、業務の効率化に役立ててみてください。