書庫文書の閲覧

ℹ 補足：すべての本部ユーザー・店舗・店舗スタッフ・FC法人が利用できます。

書庫文書の一覧

登録されている書庫文書を一覧で表示できます。

「書庫の管理」権限を持つ本部ユーザーは、下書き保存した文書や公開期間外の文書も確認できます。

設定による追加機能

「管理－業務の管理＞書庫の設定＞ツリーの設定」でツリーを設定すると、一覧を階層表示できます。
ツリーが表示され、一覧をツリーの条件で絞り込めます。

ℹ 補足：サイドメニュー「一般－書庫＞一覧を見る＞書庫文書の一覧表示」から操作します。

操作詳細

• ［文書タイトル］のリンクをクリックすると、添付ファイルの内容を確認できます。
  一度も公開していない下書き保存中の文書は、文書タイトルがリンク表示されません。
• ［詳細］ボタンをクリックすると、書庫文書の情報を確認できます。
• ［一括印刷する］ボタンをクリックすると、選択した書庫文書を一括印刷できます。
  「管理－業務の管理＞書庫の設定＞基本の設定」の［PDFの一括印刷］を「利用する」に設定している場合に利用できます。

書庫の管理権限を持つ本部ユーザーの場合

• ［書庫文書を追加する］ボタンをクリックすると、新しく書庫文書を登録できます。
• ［編集］ボタンをクリックすると、書庫文書を編集できます。
  下書き保存中のデータがある場合は、［編集］ボタンにバッジ（赤丸）が表示されます。
• ［公開期間外の文書も表示する］をチェックすると、公開期間外の書庫文書を確認できます。
• ［動画データの通信量］に、動画データ通信量の利用率が表示されます。
  利用率にマウスオーバーすると、残りのデータ通信量と利用可能なデータ通信量の合計をチップで確認できます。
  システムの管理権限を持つ本部ユーザーも確認できます。

一覧の表示項目と権限

一覧の表示項目は、「書庫の管理」権限を持つ本部ユーザー、一般の本部ユーザー、店舗、店舗スタッフで異なります。

ℹ 補足：◯ は「表示される」、× は「表示されない」を表します。

※1 カテゴリは、「管理－業務の管理＞書庫の設定＞基本の設定＞カテゴリ」を「一覧表示する」にチェックしている場合に表示されます。
※2 参照スコアは、店舗でよく参照される文書ほど高くなるように計算された値です。
店舗の閲覧1回につき参照スコアが1加算されます。スコアは文書登録直後は高く設定されており、時間の経過とともに徐々に下がるため、継続してよく参照される文書のスコアが高くなります。
［★］をクリックすると、過去30日間の店舗からのアクセス数が表示されます。

ℹ 補足：環境の分割機能を利用している場合は、本部ユーザーが所属する区分の書庫文書のみ閲覧できます。
ℹ 補足：ツリーの設定をしていない場合は、複数区分を閲覧可能な本部ユーザーは書庫文書の一覧を区分ごとに切り替えられます。
ℹ 補足：「管理－権限の管理」で［発信部署が所属部署以外の書庫文書の閲覧を制限］されている本部ユーザーは、所属部署が発信した書庫文書のみ閲覧できます。
ℹ 補足：「管理－業務の管理＞書庫の設定＞基本の設定」の［一覧の表示／更新マークを表示する期間］を設定している場合、更新された書庫文書には更新マークが表示されます。
ℹ 補足：「管理－業務の管理＞書庫の設定＞基本の設定」の［一覧の表示／件数の表示］を「表示する」に設定している場合は、一覧に表示される書庫文書の件数を表示できます。

書庫文書の検索

検索条件を入力して登録されているすべての書庫文書を検索し、結果を一覧で表示します。

ℹ 補足：サイドメニュー「一般ー書庫＞一覧を見る＞検索」から操作します。

操作詳細

• ［詳細な条件を指定］リンクをクリックすると、詳細な検索条件を指定できます。
  「管理－業務の管理＞書庫の設定＞検索条件の設定」の［本部］で「詳細時に表示する」に設定した項目が表示されます。
• ［検索する］ボタンをクリックすると、入力したすべての検索条件を満たす書庫文書が一覧表示されます。

検索条件

検索条件は、「管理－業務の管理＞書庫の設定＞検索条件の設定」で「表示する」に設定している項目が表示されます。

ℹ 補足：カスタマイズできる項目には「(+)」が表示されます。

ℹ 補足：公開期間を過ぎた書庫文書は、「書庫の管理」権限を持つ本部ユーザーのみ検索できます。
⚠ 注意：新UIは書庫文書の検索に対応していません。

書庫文書の閲覧

書庫文書の文書タイトルをクリックすると、書庫文書を閲覧できます。

書庫文書のファイルがPDFファイルの場合は、ファイル内容をウィンドウ内に表示します。
PDFファイルの開き方は、同じウィンドウ内に表示するか、別ウィンドウで表示するかを設定できます。

PDFファイル以外の場合は、ファイルのダウンロード画面が表示されます。
ファイルをダウンロードし、ファイル形式に応じたアプリケーションで文書を表示します。

ファイルの種類ごとの表示

• 暗号化されていないPDFファイルの場合は、PDFファイルの内容が表示されます。
• 暗号化されているPDFファイルの場合は、PDFファイルのパスワード解除画面が表示され、パスワード入力後に内容が表示されます。
• PDFファイル以外の場合は、ファイルのダウンロード画面が表示されます。

ℹ 補足：書庫文書のファイルがPDFファイルでも「ファイルのダウンロード」画面が表示される場合は、ブラウザのPDF Viewerが無効、または Adobe Reader がインストールされていない可能性があります。ブラウザのPDF Viewerを有効にするか、Adobe Reader をインストールして利用してください。

動画のストリーミング再生

動画をブラウザ上で再生する設定にしている場合は、ブラウザ上で動画をストリーミング再生できます。
お知らせの「関連する書庫文書」や「ブックマークした一覧」の書庫文書でも再生できます。

対象動画形式でない場合や、対象ブラウザでない場合は、ファイルがダウンロードされます。

⚙ 前提条件：「管理－業務の管理＞書庫の設定＞基本の設定」の［動画の開き方］を「ブラウザで再生」に設定している場合に利用できます。

対象動画形式

• MPEG-4 形式　コーデック：h.264（拡張子：mp4、m4v）
• MOV 形式　コーデック：h.264（拡張子：mov）

対象ブラウザ

ℹ 補足：サポートサイトに掲載されているサポート対象を参照してください。

動画再生の注意点

ℹ 補足：新UIでは、動画のサムネイル画像が表示されます。画像は動画再生時間の25％にあたる位置が自動的に選ばれます。
ℹ 補足：動画の最適化中は再生・ダウンロードできません。時間をおいてから再度アクセスしてください。
ℹ 補足：ファイルサイズが大きい動画は、再生開始まで時間がかかることがあります。すぐに再生したい場合は、事前に動画ファイルをファストスタート仕様に変換してからアップロードしてください。
ℹ 補足：再生に最適化されていない動画では、カーソルを動かして早送りや早戻しができないことがあります。
ℹ 補足：お知らせや業務アプリの添付部品にアップロードした動画には対応していません。

ブラウザごとの注意点

ℹ 補足：Firefox では MPEG-4 形式の動画のみ再生できます。
ℹ 補足：Internet Explorer、Firefox では、スマートデバイスで縦向きに撮影した動画が横向きで再生されます。縦向きで再生したい場合は、事前に動画を回転させてからアップロードしてください。
ℹ 補足：Chrome、Firefox で再生できない動画形式を開いた場合は、エラーメッセージが表示されます。動画をダウンロードしてPCにインストールされているPlayerで再生するか、アップロードし直してください。ファイルが最適化されない場合は、対応動画形式に変換してから再度アップロードしてください。
ℹ 補足：Internet Explorer で再生できない動画形式を開いた場合は、真っ黒な画面になり再生されません。しばらく待っても再生されない場合は、アップロードし直してください。ファイルが最適化されない場合は、対応動画形式に変換してから再度アップロードしてください。
⚠ 注意：Internet Explorer では、Adobe Flash Player のサポート終了および無効化の影響により、「システムの管理＞オプションの管理＞機能の設定」の［ブラウザのHTML5］を「旧IE互換」に設定している場合、動画を再生できません。

動画のダウンロード制限

本部ユーザー以外のダウンロードを制限している場合は、動画を再生のみ可能とし、ファイルをダウンロードできないようにできます。
店舗・FC法人・スタッフが動画を開くと、保存メニューやダウンロードボタンは表示されません。

⚙ 前提条件：「管理－業務の管理＞書庫の設定＞基本の設定」の［動画の開き方］を「ブラウザで再生」に設定しており、かつ［本部ユーザー以外のダウンロードを制限する］を有効にしている場合に利用できます。

ℹ 補足：この制限は、簡単にダウンロードできないようにするものであり、ダウンロードを完全に禁止するものではありません。
ℹ 補足：Android版売場ノートアプリは未対応です。

書庫文書の一括印刷

書庫のPDFファイルを選択して、一括印刷できます。

⚠ 注意：印刷不可に設定されているPDFファイルや、セキュリティが設定されているPDFファイルは選択できません。

ℹ 補足：サイドメニュー「一般－書庫＞一覧を見る」から操作します。

⚙ 前提条件：「管理－業務の管理＞書庫の設定＞基本の設定」の［PDFの一括印刷］を「利用する」に設定している場合に利用できます。

操作詳細

1. 一覧の［選択］列にあるチェックボックスを選択します。
2. 印刷したい書庫文書を選択したら、［一括印刷する］ボタンをクリックします。

ℹ 補足：検索タブでは、検索結果が一覧に表示されている場合に利用できます。

タイトルでの絞り込み

新UIでは、書庫文書の一覧を文書タイトルや、書庫に登録するファイル名で絞り込んで表示できます。

絞り込みが可能な項目

• 文書タイトル
• 説明
• 書庫に登録するファイルのファイル名
• 発信部署

ℹ 補足：半角／全角、大文字／小文字の区別はありません。

書庫文書の登録情報

書庫文書の登録情報を確認できます。

ℹ 補足：サイドメニュー「一般－書庫＞一覧を見る」から操作します。

操作詳細

• お知らせの作成権限を持つ本部ユーザーは、登録した書庫文書をお知らせで通知できます。
  ［お知らせで通知する］ボタンをクリックすると、お知らせ作成画面が開き、「関連する書庫文書」に文書が選択された状態になります。
• ［閉じる］ボタンをクリックすると、元の一覧画面に戻ります。

書庫文書の登録情報

ℹ 補足：カスタマイズできる項目には「(+)」が表示されます。

※3 お知らせや書庫と異なり、コミュニティのキーワードにはスペース、カンマ、ピリオド、句読点を含めることができません。
そのため、コミュニティのキーワードに利用できないキーワードが設定されている場合は、コミュニティ画面へのリンクアイコンは表示されません。

書庫文書の更新履歴

書庫文書の詳細画面には「更新履歴」タブが表示され、書庫文書の更新履歴を最大20件まで確認できます。

ℹ 補足：書庫文書の下書き保存機能を利用している場合は、公開した履歴のみ確認できます。下書き保存した履歴は含まれません。

同一キーワードの一覧

同じキーワードを設定している書庫文書やお知らせをまとめて確認できます。
1ページに10件まで表示されます。

操作詳細

• キーワード欄の［キーワード］リンクをクリックすると、同一キーワードの書庫文書やお知らせが一覧表示されます。
• ［お知らせタイトル］リンクをクリックすると、お知らせが開きます。
• ［書庫文書タイトル］リンクをクリックすると、PDFファイルの場合はPDFファイルが開きます。PDFファイル以外の場合は、ファイルのダウンロード画面が開きます。

書庫文書のブックマーク

書庫文書の一覧の文書タイトルに表示されるブックマークアイコンをクリックすると、ブックマークの登録・解除ができます。

操作詳細

• 文書タイトル横に表示される旗マークをクリックすると、ブックマークの登録・解除ができます。

書庫文書のタグ付け

書庫文書には、本部ユーザー、店舗・店舗スタッフ専用のタグを付けられます。
書庫文書の一覧や書庫の登録情報でタグアイコンをクリックすると、タグを付けられます。

ℹ 補足：マイ設定でタグを登録していない場合は、タグアイコンは表示されません。

店舗の参照状況の確認

書庫文書の参照スコアをクリックすると、店舗の参照状況を確認できます。
過去30日間の店舗の参照履歴をすべて確認できます。

⚠ 注意：本部ユーザーの参照状況は確認できません。

参照された回数

店舗が書庫文書を参照した回数を確認できます。
日ごとの合計と推移が表示されます。

詳細な履歴

参照した店舗と時刻を確認できます。
店舗スタッフ機能を利用している場合は、参照した店舗スタッフも確認できます。

履歴のダウンロード

一覧に表示している詳細な履歴をCSVファイルにダウンロードできます。

ℹ 補足：「書庫の管理」権限を持つ本部ユーザーが利用できます。

詳細な履歴のCSV出力仕様

ℹ 補足：ファイル名は library_access_{文書番号}_{ダウンロード日時}.csv です。
ℹ 補足：ダウンロード日時は yyyyMMddhhmmss 形式（タイムゾーンUTC）です。
ℹ 補足：カスタマイズできる項目には「(+)」が表示されます。