本サービスのサポート動作環境は下記のとおりです。
推奨環境
リリース前に事前検証を行い動作することを確認している環境です。
PCブラウザ
- Google Chrome（最新およびひとつ前のバージョン）
- Microsoft Edge （Chromium版）（最新およびひとつ前のバージョン）
- Firefox（最新およびひとつ前のバージョン）
- Safari（最新およびひとつ前のバージョン）
モバイル
- Android9.x-11.x
- iOS13.x-14.x
モバイルブラウザ
- [Android] Google Chrome（最新およびひとつ前のバージョン）
- [iOS] Safari（最新およびひとつ前のバージョン）
PDFアプリケーション
- AdobeAcrobatReader DC
サポート動作環境（非推奨）
サポート対象ではありますが、近くサポートを終了する予定のため推奨しておりません。
またリリース前に事前検証を行わない環境です。問題が発生した場合はすみやかに調査を行いますが、内容によっては対応できない可能性もございます。
PCブラウザ
- Internet Explorer（7-11）
- Microsoft Edge（レガシ版） ※2021年5月31日をもってサポート終了予定
モバイルOS
- Android7.x-8.x
- iOS9.x-12.x ※iOS9.x-10.xは2021年8月31日をもってサポート終了予定
PDFアプリケーション
- AdobeReader 6.x-9.0
- AdobeReader X
- AdobeReader XI
各環境のサポート期限について
メーカーからのサポートが切れている環境については、セキュリティの観点から正式サポートを打ち切ることがございます。その際には事前にアナウンスを差し上げての終了となります。
制限事項
- Internet Explorer以外のブラウザでは以下の機能はサポート対象外です。
・店舗自動ログイン
・タスクトレイ通知
・アプリ起動リンクでのWindowsアプリケーション起動 - SafariはmacOSまたはiOSからの利用のみサポート対象です。
一部ファイル表示に制限があります。 - Internet Explorerでは以下の機能はサポート対象外です。
・ファイル選択のドラッグ&ドロップ - Internet ExplorerではInternetExplorer11のみ新UIのサポート対象です。
一部利用できない動作や画面崩れが発生することがあります。 - Internet ExplorerではAdobe Flash Player のサポート終了及び無効化を受け、
以下の場合動画を再生できません。
・「システムの管理＞オプションの管理＞機能の設定」の［ブラウザのHTML5］を
「旧IE互換」に設定している場合 - 本部・店舗の一部機能はモバイル専用画面を用意しています。
一部ファイル表示に制限があります。