FAQ

お知らせ

• お知らせ作成時にお知らせ雛形を変更しても送り先の初期値を変えないようにしたい
• 新UI：緊急お知らせ通知のブロック解除方法を知りたい
• お知らせを公開しても店舗のモバイルメールに通知されません
• お知らせに挿入した画像をはみ出さずに印刷するには？
• 店舗トップページや新着の一覧にお知らせを表示させ続けたい
• 雛形を変更すると過去のお知らせに影響がありますか

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カレンダー

• カレンダーに表示されるお知らせの順番を教えてください
• カレンダーのお知らせ数／作業数はどのようにカウントされますか

書庫

• 書庫フォルダーの表示順を変更するには？
• 書庫の特定フォルダーへのリンクが作りたい
• 書庫動画のストリーミング再生ができない・時間がかかります
• 書庫フォルダーの作成/削除方法がわかりません
• 書庫文書の参照スコアの星印は何を表していますか？

業務アプリ

• ヘッダーやメッセージの業務アプリの通知がクリックしても消えません

フォーム

• Excel表形式入力ボックスを本部関係者の回答に利用できますか？
• 表形式入力ボックス部品の回答結果がZIPでダウンロードできません
• 文字列入力ボックスの検証に使える正規表現を教えてください
• Excelをインポートすると値がおかしくなります

利用状況レポート

• CSVダウンロードの結果がお知らせの検索結果と異なります
• 分析グループのグラフが表示されません

売場ノートアプリ

• 売場ノートアプリで利用できる言語は何ですか？
• 売場ノートのバッジが付く条件はなんですか？
• 売場ノートアプリが起動しません
• 売場ノートアプリの推奨環境を教えてください
• 売場ノート機能のテーマと内容が合いません

その他

• ユーザーを削除すると登録したデータはどうなりますか？
• カテゴリを削除してしまった。どうしたらいいですか？
• 自然順の表示とは？
• Shopらんと店舗maticの違いは何ですか？
• 次回ログイン時のパスワード更新をOFFにしても更新画面が表示されます
• log4j2に対する脆弱性（CVE-2021-44228）への対応状況を教えてください

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