はじめに – Shopらんサポートサイト

APPオプションのフレッシュマニュアル機能について説明します。

⚙ 前提条件：フレッシュマニュアル機能の利用には、オプション契約が必要です。

フレッシュマニュアル機能でできること

店舗運営に必要な各種マニュアルや手順書を作成し、お知らせと一緒に店舗や関係者へ届けることができます。

マニュアルには、店舗メモの登録や質問、評価を行えます。
フィードバックを集めながら、実際に使いやすいマニュアルへ改善していけます。

作成したいマニュアルのテンプレートを選び、表示されるフォームに沿って入力すると、マニュアルを作成できます。

ステップごとの手順マニュアルや、既存のPDFファイルを取り込むだけのマニュアルなども簡単に作成できます。

お知らせや作業指示の作成時に、一緒に見てほしいマニュアルを設定できます。

店舗は、お知らせや作業指示を確認しながらマニュアルも参照できるため、別途マニュアルを探す手間がかかりません。

マニュアルには自由に店舗メモを付けることができます。

店舗が登録した自店のノウハウや、スタッフ向けの共有メモをもとに、マニュアルをさらに使いやすく改善できます。

質問、評価、利用状況も確認できるため、実際の運用に合ったフレッシュなマニュアルを実現できます。

項目	説明
ヘッダー	マニュアルのタイトル、店舗メモや質問の登録状況、ログインユーザー情報を表示します。
目次	マニュアルの目次を表示します。目次をクリックすると、該当箇所へ移動できます。 ℹ 補足：画面幅が狭い場合、目次は非表示になります。
マニュアル	マニュアルの基本情報とコンテンツを表示します。マニュアルへの質問欄や評価も表示されます。
店舗メモ	店舗メモを表示します。画面幅が狭い場合、店舗メモはマニュアルの各セクションの下に表示されます。

幅の狭いモバイル画面では、目次エリアは表示されません。
店舗メモエリアは、マニュアルエリア内に表示されます。

項目	説明
マニュアル	マニュアル本文です。テンプレートごとに形式は異なります。詳細は「テンプレートの仕様」を確認してください。
セクション	マニュアル本文の特定のデータのまとまりです。例：目的、手順の各ステップ、PDFの各ページ
マニュアル基本情報	マニュアルの発信部署、カテゴリ、更新日などです。Shopらんの書庫文書の基本情報とほぼ同じです。
店舗メモ(+)	店舗内で共有できるメモです。店舗は自店のメモのみ閲覧できます。本部は、自身が閲覧可能な店舗のメモを閲覧できます。利用可否を設定できます。
質問(+)	マニュアルを管理する発信部署へ質問できます。利用可否を設定できます。
評価(+)	マニュアルごとに★で評価できます。利用可否を設定できます。
印刷(+)	マニュアルを印刷用PDFに出力して印刷できます。利用可否を設定できます。

項目	店舗	本部発信部署所属ユーザー	本部書庫の管理者	本部その他
マニュアルの作成・編集	×	可能	×	×
店舗メモの登録	可能	×	×	×
店舗メモの編集・削除	自店のみ可能	可能	可能	×
店舗メモの表示	可能	可能	可能	可能
質問の表示	自店のみ可能	可能	可能	×(*1)
質問の登録	可能	可能	可能	可能
質問の編集	自店のみ可能	可能	可能	自登録のみ可能
質問の返信	自店のみ可能	可能	可能	自登録のみ可能
質問の完了・再開	自店のみ可能	可能	可能	自登録のみ可能
質問の公開・非公開	×	可能	可能	×
評価	可能	可能	可能	可能
評価の閲覧	可能	可能	可能	可能

ℹ 補足：*1 店舗からの質問は、店舗の担当ユーザーまたは店舗アドバイザーは閲覧できます。

⚙ 前提条件：「システムの管理」権限を持つ本部ユーザーが契約できます。

Shopらんのサイドメニュー「管理－システムの管理＞オプションの管理」から、システムの管理情報の契約プランでフレッシュマニュアルを契約できます。

ℹ 補足：無料利用版も用意されています。
ℹ 補足：初期状態では、すべての店舗がフレッシュマニュアルの利用対象です。
ℹ 補足：利用可能な店舗を制限する場合は、フレッシュマニュアルの利用設定を行ってください。