お知らせの管理 – Shopらんサポートサイト

画面：サイドメニュー「管理－お知らせの管理」

ℹ 補足：このページは、お知らせの管理、システムの管理、およびお知らせ作成権限を持つユーザーを対象としています。
ℹ 補足：各利用者の詳細は「利用者について」を参照してください。

お知らせの一括編集を行ったり、店舗や本部からお知らせに届いたフィードバックを確認したりできます。

お知らせの一括操作

⚙ 前提条件：お知らせの管理またはシステムの管理権限を持つ本部ユーザーが利用できます。

お知らせの一括操作では、お知らせの重要度や公開期間などを一括で変更したり、削除したりできます。

ステップ1. 編集操作の設定

編集対象のお知らせを選択し、編集操作を設定します。

項目	項目種類／入力制限	説明
編集対象のお知らせ	リンク、ボタン、ラベル	［選択する］ボタンをクリックして、一括操作の対象となるお知らせを選択・設定します。設定したお知らせの件数がラベルで表示されます。お知らせの選択数に制限はありません。編集対象のお知らせはリンクで表示され、マウスオーバーするとお知らせの概要を、クリックするとお知らせの内容を確認できます。 ℹ 補足：作成時に「発信部署以外の本部ユーザーには公開しない」と設定したお知らせは、当該お知らせを閲覧できる本部ユーザーのみ編集できます。
編集操作	プルダウン、ラベル	設定したお知らせに対する操作内容を設定します。選択すると、画面がリフレッシュして選択内容がラベルで表示され、プルダウンの選択肢から選べなくなります。また、「変更内容」に対応する入力欄が表示されます。編集操作は削除時以外、複数選択できます。
変更内容	-	編集操作に対応する変更内容を設定します。<*1>
操作	ボタン	編集操作を設定すると［削除］ボタンが表示されます。クリックすると設定した編集操作を削除します。削除した編集操作は「編集操作」のプルダウンの選択肢に再び表示されます。

［編集内容を確認する］ボタンをクリックすると、ステップ2に進みます。

＜*1.変更内容について＞

変更内容の設定は、選択した編集操作により異なります。
編集操作ごとの変更内容の設定は以下の通りです。

⚠ 注意：入力が必須な項目については、入力欄の右横に「*」印が表示されています。必ず入力してください。

編集操作	項目種類／入力制限	説明
お知らせを削除する	-	お知らせを削除します。 ⚠ 注意：この操作と他の操作は同時に利用できません。
キーワードを変更する	文字列／40文字	⚙ 前提条件：「システムの管理＞オプションの管理＞機能の設定」の［キーワード機能／お知らせ］を「利用する」に設定している場合に表示されます。お知らせのキーワードを設定します。初期値は未設定です。
重要度を変更する	プルダウン	⚙ 前提条件：「業務の管理＞お知らせの設定」の［基本の設定／重要度］を「利用する」に設定している場合に表示されます。お知らせの重要度を設定します。初期値は「通常」です。
区分を変更する	プルダウン	⚙ 前提条件：「システムの管理＞オプションの管理＞機能の設定」の［環境の分割機能］を「利用する」に設定している場合に表示されます。お知らせの送り先となる区分を設定します。初期値は未設定です。
本部関係者を変更する	アカウント選択	⚙ 前提条件：「システムの管理＞オプションの管理＞機能の設定」の［お知らせの本部関係者設定］を「利用する」に設定している場合に表示されます。お知らせの本部関係者を設定します。初期値は未設定です。
公開期間を変更する	日付	お知らせの公開期間を開始日および終了日で設定します。未設定の場合、編集対象に公開期間が設定されているお知らせがあれば、そのお知らせの公開期間も未設定になります。初期値は未設定です。
実施期間を変更する	日付	お知らせの実施期間を開始日および終了日で設定します。初期値は未設定です。
カレンダー表示位置を変更する	プルダウン	お知らせのカレンダー表示位置を設定します。初期値は未設定です。
週間スケジュール表示列を変更する	プルダウン	お知らせの週間スケジュール表示列を設定します。初期値は未設定です。
{カテゴリ}を変更する	プルダウンまたはオプションボタン	⚙ 前提条件：「業務の管理＞カテゴリの定義」で使用先を「お知らせ」に設定している場合に表示されます。お知らせのカテゴリを設定します。 {カテゴリ}には定義したカテゴリグループ名が入ります。初期値は未設定です。

ステップ2. 編集内容の確認

設定した編集対象と編集操作を確認します。

［戻る］ボタンをクリックするとステップ1に戻ります。
［更新処理を実行する］ボタンをクリックするとステップ3に進みます。

ステップ3. 更新処理の実行

編集対象に対する編集操作の処理を実行し、処理状況を表示します。
更新処理の途中で画面遷移したりブラウザを閉じたりしても、更新処理は止まりません。
100%まで到達すると自動的にステップ4に進みます。

ステップ4. 更新結果の確認

更新結果を件数で表示します。

［戻る］ボタンをクリックするとステップ1の画面を表示します。

フィードバックの状況

⚙ 前提条件：お知らせの管理またはシステムの管理権限を持つ本部ユーザーが利用できます。

フィードバックの状況では、お知らせの評価を発信部署ごと、お知らせごとに確認できます。
お知らせの評価を分析することで、不要なお知らせの削減や、お知らせの質の向上に役立てることができます。

⚙ 前提条件：「システムの管理＞オプションの管理＞機能の設定」の［お知らせのフィードバック機能］を利用している場合に確認できます。

＜評価対象外のお知らせ＞

以下のお知らせは評価対象外となり、お知らせごとの評価一覧にも表示されません。

公開日が未来に設定されたお知らせ
（本部ユーザーからのフィードバックを受け付けない設定のとき）店舗担当者宛のお知らせ
FC法人の登録したお知らせ

＜評価計算のタイミング＞

評価の計算は、「フィードバックの状況」を開いたり、評価一覧を切り替えたりするなど、画面遷移のタイミングで実施します。

発信部署ごとの評価一覧

分析期間内に公開したお知らせの、発信部署ごとの評価一覧を表示します。
分析期間内にお知らせを公開していない本部グループは、一覧の表示対象外となります。

ℹ 補足：環境の分割機能を利用している場合は、区分で発信部署を絞り込めます。

項目	入力種別	説明
分析期間	プルダウン	フィードバック状況を確認したい期間を設定します。当月〜過去13ヶ月から選択します。設定期間に公開日が含まれるお知らせが分析対象となります。公開日はログインユーザーのロケールに変更されます。初期値は当月です。
グループコード	ラベル	発信部署のグループコードを表示します。グループコードが設定されていない場合は表示されません。
グループ名	リンク	発信部署のグループ名を表示します。
フィードバックの状況	ラベル	発信部署が公開したお知らせの、フィードバックのアイコンごとの合計件数を表示します。
コメント件数	ラベル	発信部署が公開したお知らせに届いたコメントの合計件数を表示します。 ※「システムの管理＞オプションの管理＞機能の設定」の［お知らせへのコメント機能］を「利用しない」に設定している場合にも表示されます。
お知らせ数	ラベル	発信部署が公開したお知らせの合計件数を表示します。
評価	ラベル	発信部署が公開したお知らせへのフィードバックの評価を表示します。評価は、各フィードバックのアイコンに設定された点数をもとに、お知らせごとに計算したその平均値となります。
操作	ボタン	［詳細を見る］ボタンが表示されます。クリックすると、分析期間内に発信部署が公開したお知らせごとの評価一覧を開きます。

お知らせごとの評価一覧

分析期間内に公開したお知らせごとの評価一覧を、発信部署で絞り込んで表示します。

項目	入力種別	説明
発信部署	リンク	一覧に表示しているお知らせの発信部署を表示します。
分析期間	プルダウン	フィードバック状況を確認したい期間を設定します。当月〜過去13ヶ月から選択します。設定期間に公開日が含まれるお知らせが分析対象となります。公開日はログインユーザーのロケールに変更されます。初期値は当月です。
お知らせNo.	ラベル	お知らせのNo.を表示します。
タイトル	リンク	お知らせのタイトルを表示します。リンクをクリックするとお知らせの内容を確認できます。
フィードバックの状況	ラベル、ボタン	お知らせに対するフィードバックのアイコンごとの件数と［表示］ボタンを表示します。［表示］ボタンをクリックすると、フィードバックしたアカウントと時刻を確認できます。フィードバックが0件の場合は［表示］ボタンは表示されません。
コメント件数	ラベル	お知らせに届いたコメントの件数を表示します。 ※「システムの管理＞オプションの管理＞機能の設定」の［お知らせへのコメント機能］を「利用しない」に設定している場合にも表示されます。
評価	ラベル	お知らせへのフィードバックの評価を表示します。評価は、各フィードバックのアイコンに設定された点数をもとに計算した結果となります。

［戻る］ボタンをクリックすると元の画面に戻ります。
［CSVでダウンロードする］ボタンをクリックすると、画面に表示されているデータをダウンロードできます。<*2>

＜*2.CSVファイルの仕様＞

発信部署ごとのフィードバック一覧がダウンロードされます。

ファイル名は、発信部署のグループコードの状態で異なります。

グループコードの状態	ファイル名
設定されている	yyyyMM（分析期間）_(本部グループコード).csv
設定されていない	yyyyMM（分析期間）_(本部グループ名).csv

CSVファイルの項目は以下の通りです。

項目	説明
発信部署名	お知らせを発信した部署を表示します。
お知らせNo	お知らせNoを表示します。
タイトル	お知らせのタイトルを表示します。
公開日	お知らせが店舗へ公開された日を表示します。
フィードバック	フィードバックのアイコン名を表示します。
コメント	フィードバックのコメントを表示します。
時刻	フィードバックを行った時刻を表示します。
ログインID	フィードバックを行った本部ユーザーのログインIDを表示します。
名前	フィードバックを行った本部ユーザーの名前を表示します。
店舗コード	フィードバックを行った店舗の店舗コードを表示します。
店舗名	フィードバックを行った店舗の店舗名を表示します。
スタッフコード	フィードバックを行った店舗スタッフのスタッフコードを表示します。
名前	フィードバックを行った店舗スタッフの名前を表示します。

削除されたお知らせ

ℹ 補足：お知らせの管理、システムの管理、およびお知らせ作成権限を持つユーザーが利用できます。

削除されたお知らせでは、3日以内に削除されたお知らせを確認できます。
誤って削除したお知らせを復元したり、コピーして再作成したりできます。
また、閲覧画面では閲覧・回答・作業の実施状況や承認履歴を確認できます。

確認できるお知らせ

確認できるお知らせは、本部ユーザーの保持する権限によって異なります。

権限	お知らせ
お知らせの管理システムの管理	以下のお知らせを除き、すべてのお知らせを確認できます。・発信部署による閲覧制限付きのお知らせ（自身に権限のない場合）・FC法人が発信したお知らせ
お知らせ作成	自分が登録したお知らせ、発信者に指定されたお知らせを確認できます。

ℹ 補足：FC法人が発信・削除したお知らせは確認・復元できません。

削除されたお知らせの復元

お知らせの閲覧画面で［復元する］操作を行うと、お知らせを復元し、再び店舗・本部へ公開できます。

削除されたお知らせのコピー

お知らせの閲覧画面で［コピーする］操作を行うと、お知らせをコピーして再作成できます。

閲覧状況の確認

お知らせの閲覧画面の［閲覧の状況］で、公開されていた期間中に閲覧した店舗を確認できます。

回答状況の確認

お知らせの閲覧画面の［回答］で［詳細］を選択すると、公開されていた期間中に回答した店舗を確認できます。

作業実施状況の確認

お知らせの閲覧画面の［実施する作業］の［詳細］を選択すると、公開されていた期間中に作業を実施した店舗を確認できます。

承認履歴の確認

お知らせの閲覧画面の［承認履歴］または［編集履歴］で、お知らせの承認・編集履歴を確認できます。

お知らせへのコメント登録

お知らせの閲覧画面にお知らせへのコメント欄が表示され、コメントを登録できます。

ℹ 補足：コメントを登録しても、閲覧した店舗へコメント登録メッセージは通知されません。