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本サービスの導入サポートや問い合わせサポートの担当者（エージェント）がご契約者様環境に直接アクセスして支援するための管理画面です。
エージェントからのアクセス申請を承認したり、ログを確認したりすることができます。サポートアクセス機能は本サービス申し込み時に利用を許可した環境にのみ表示される機能です。
| 項目 | 項目種類 | 説明 |
|---|---|---|
| 状態 | ラベル | エージェントからのアクセス申請の状態が表示されます。 許可待ち：エージェントがアクセスの承認を待っている状態 許可済み：申請は許可されエージェントがアクセス可能な状態 期限切れ：アクセス期限を過ぎた申請 取り下げ：申請は取り下げられています |
| 許可したユーザー | アカウント | エージェントの申請を許可したユーザーアカウント情報 |
| 許可した日時 | 日時ラベル | エージェントの申請を許可した日時 |
| 最終ログイン | 日時ラベル | エージェントが最後にログインした日時 |
| アクセス期限 | 期限ラベル | エージェントの申請したアクセス期限日 |
| 操作 | ボタン | 申請内容とログイン履歴を確認することができます |
ℹ 補足：エージェントからのアクセス申請はシステム管理権限を持つ本部ユーザーのメッセージ欄に通知されます。
［許可する］ ボタンをクリックすると、エージェントからのアクセスを許可します。エージェントがアクセス可能となり、ログインするとログが記録されます。
［許可しない］ ボタンをクリックすると、エージェントからのアクセスを許可しません。