お問い合わせ

ログイン

すべての本部ユーザー、店舗・店舗スタッフ、FC法人が利用できます。
ログインURLにアクセスしてログインします。

システム管理者によるログイン

本サービスのログイン画面から、システム管理者（本部ユーザー）としてログインします。
初回ログイン時は、ログイン直後にパスワードの更新画面が表示されます。システム管理者のパスワードを更新してください。

ℹ 補足：
・「システムの管理＞パスワードのルール」の［本部ユーザーのパスワード変更］を「禁止する」に設定している環境では、パスワードの更新画面は表示されません。
⚠ 注意：システム管理者のログインは接続IPアドレスの制限を受けないため、厳重に管理してください。

本部ユーザー・店舗・FC法人によるログイン

本部ユーザー、店舗、FC法人は、それぞれのログイン画面からログインします。

ログイン画面は、タブの切り替えで各アカウントのログイン画面に切り替えられます。
本部ユーザーはログインIDとパスワードを、店舗は店舗コードとパスワードを入力してログインします。

ログインURL

アカウントログインURL
本部https://your-domain/h2/Login.do
店舗https://your-domain/h2/STRStoreLogin.do
FC法人https://your-domain/h2/STRFcCompanyLogin.do

入力項目

カスタマイズできる項目は(+)が表示されます。

項目項目種類／入力制限説明
ログインID／店舗コード／法人コードID／標準本部ユーザーのログインID、店舗コード、法人コードを入力します。
スタッフコード(+)ID／標準店舗スタッフコードを入力します。

⚙ 前提条件：店舗スタッフ機能を「利用する」に設定し、「スタッフでのログインを利用するシーン」の「PC/モバイル端末のブラウザ」を有効にしている場合に表示されます。

ℹ 補足：店舗スタッフ機能とFC法人スタッフ機能は連動しています。店舗スタッフ機能を有効にすると、FC法人でもスタッフ機能が有効になります。
パスワードパスワード／標準本部ユーザー、店舗、法人のログインパスワードを入力します。パスワード欄では、入力した文字はセキュリティのため「*」で表示されます。この欄でEnterキーを押すと、［ログイン］ボタンがクリックされます。

メッセージ一覧

表示されるメッセージ対応
不正なネットワークからのアクセスです。
（現在のIPアドレス：xxx.xxx.xxx.xxx）		システムでアクセス元のIPアドレスまたはネットワークが制限されています。許可された環境から利用してください。環境に問題がない場合は、管理者にお問い合わせください。
この端末は自動ログイン登録されていません。
ログインしてください。		この端末は自動ログインの対象として登録されていません。通常の方法でログインしてください。自動ログインを利用したい場合は、管理者にお問い合わせください。
この端末からのログインは禁止されています。店舗コードとパスワードによるログインを禁止している環境で、自動ログイン設定済みの店舗にログインしようとすると表示されます。自動ログインの設定について、管理者にお問い合わせください。
・ログインIDまたはパスワードが正しくありません。
・店舗コードまたはパスワードが正しくありません。パスワードを忘れた場合は本部にお問い合わせください。
・店舗コード、スタッフコードまたはパスワードが正しくありません。パスワードを忘れた場合は本部にお問い合わせください。		入力したログイン情報が正しくありません。正しい情報を入力してください。あわせて、「本部」「店舗」のタブ切り替えが正しいかも確認してください。
このブラウザからのアクセスは許可されていません。アクセス可能なブラウザが制限されている場合に、許可されていないブラウザからアクセスすると表示されます。許可されたブラウザからアクセスしてください。

ログイン情報の保持

ブラウザへのログイン情報保持機能を利用している場合、前回のログイン情報を使って自動ログインできます。

⚙ 前提条件：「管理ーシステムの管理＞オプションの管理＞セキュリティの設定＞ブラウザへのログイン情報保持」を「利用する」に設定している場合に利用できます。

ログイン状態を保持していない場合

ログイン情報を保持するかどうかのチェックボックスが表示されます。
チェックしてログインすると、ブラウザのクッキー（Cookie）にログイン情報が保存され、次回から自動的にログインできます。

ログイン状態を保持している場合

ブラウザに保存された情報で自動的にログインします。
別のアカウントでログインしたい場合は、「こちら」のリンクをクリックしてください。

操作詳細

項目項目種類説明
ログイン状態を保持するチェックボックスチェックしてログインすると、ブラウザのクッキー（Cookie）にログイン情報が保存され、次回から自動的にログインできます。

⚙ 前提条件：ログイン状態を保持していない場合に表示されます。
〇〇さんでない場合はこちらリンクブラウザに保持したアカウント以外でログインします。

⚙ 前提条件：ログイン状態を保持している場合に表示されます。
今すぐログインボタンブラウザに保持した情報で、すぐに自動ログインします。

ℹ 補足：
・ログイン情報は、1アカウントにつき1つだけ保持できます。
・システム管理者のログイン情報は保持されません。
・セキュリティ上の理由により、同一アカウントの情報を複数端末で保持することはできません。

パスワードの更新

ログインパスワードの強制変更が設定されている場合、有効期限が切れている場合、または現在のパスワードがパスワードルールに合っていない場合は、ログイン直後にパスワードの更新画面が表示されます。

新しいパスワードを入力し、［更新する］ボタンをクリックしてください。

ログイン時に自動的に表示

⚙ 前提条件：「管理ーシステムの管理＞パスワードのルール」の［本部ユーザーのパスワード変更］または［店舗のパスワード変更］を「許可する」に設定している場合に利用できます。

入力項目

項目項目種類／入力制限説明
新しいパスワードパスワード／標準新しいパスワードを入力します。入力した文字は、セキュリティのため「*」で表示されます。
新しいパスワードの確認パスワード／標準確認のため、同じパスワードをもう一度入力します。入力した文字は、セキュリティのため「*」で表示されます。この欄でEnterキーを押すと、［更新する］ボタンがクリックされます。

ボタン操作

［更新する］ボタンをクリックすると、パスワードが更新されます。

メッセージ一覧

表示されるメッセージ対応
パスワードルールが変更されました。
パスワードを更新してください。		現在のパスワードがパスワードルールに合っていません。ルールに合うパスワードに更新してください。
パスワードの更新が必要です。
新しいパスワードを入力してください。		パスワードの有効期限が切れている、または管理者が次回ログイン時の変更を設定しています。パスワードルールに合う新しいパスワードを設定してください。
XX文字以上のパスワードを設定してください。パスワードルールの「有効パスワード文字数」で設定された文字数以上のパスワードを設定してください。
XXを含むパスワードを設定してください。パスワードルールの「パスワードに含める文字種」で設定された文字種を含むパスワードを設定してください。
X世代前までのパスワードに同一のパスワードが見つかりました。
このパスワードを利用することはできません。		過去に使用したパスワードと同じものは設定できません。別の新しいパスワードを設定してください。
確認用のパスワードが新しいパスワードに一致しません。もう一度入力してください。新しいパスワード、または確認用パスワードをもう一度入力してください。

ℹ 補足：「管理ーシステムの管理＞パスワードのルール」の［本部ユーザーのパスワード変更］または［店舗のパスワード変更］を「許可しない」に設定している場合、パスワード更新画面は表示されません。

パスワードの変更

本部ユーザーは、任意のタイミングでパスワードを変更できます。

サイドメニュー「一般－パスワードの変更」

⚙ 前提条件：「管理－システムの管理＞パスワードのルール」の［本部ユーザーのパスワード変更］を「許可する」に設定している場合に利用できます。

入力項目

項目項目種類／入力制限説明
新しいパスワードパスワード／標準新しいパスワードを入力します。入力した文字は、セキュリティのため「*」で表示されます。
新しいパスワードの確認パスワード／標準確認のため、同じパスワードをもう一度入力します。入力した文字は、セキュリティのため「*」で表示されます。この欄でEnterキーを押すと、［更新する］ボタンがクリックされます。

ボタン操作

［更新する］ボタンをクリックすると、パスワードが更新されます。

ログイン履歴の確認

本部ユーザー・店舗・FC法人がログインすると、前回のログイン日時が表示されます。
過去のログイン日時やログイン履歴を確認することで、アカウントが不正に利用されていないかを確認できます。

一覧には、ログインを試みた日時、認証結果、アクセス元のIPアドレス、ブラウザ情報が最大50件表示されます。

サイドメニュー下＞「前回のログイン：履歴を見る」

表示項目

項目説明
日時ログインを試みた日時を表示します。
認証結果ログインの認証結果を表示します。

ℹ 補足：ブラウザへのログイン情報保持機能を利用している場合、保持していたCookieで認証すると「PRESERVED」と表示されます。
IPアドレスアクセスしたコンピュータのIPアドレスを表示します。
ブラウザアクセスしたコンピュータのブラウザ情報を表示します。

ボタン操作

［CSVでダウンロードする］ボタンをクリックすると、一覧のデータをCSVファイルでダウンロードできます。

ℹ 補足：
・初回ログイン時は履歴がないため、前回のログイン情報は表示されません。
・ログイン直後にパスワード更新画面が表示された場合、パスワード変更後にトップページへ遷移しなくても、ログイン履歴は「成功」として記録されます。
・2段階認証を利用している場合、ログインID・パスワード入力後にセキュリティコードを入力しなかったときは、ログイン履歴に記録されません。
・ダウンロードできるログイン履歴は、最終ログインから180日分、最大1000件です。

2段階認証によるログイン

2段階認証を利用している場合は、ログイン画面でログインIDとパスワードを入力したあとに、セキュリティコードの入力画面が表示されます。

セキュリティコードは、本部ユーザー・店舗に設定されているモバイルメールアドレス、またはメールアドレスに送信されます。
送信された6桁の整数値を入力するとログインできます。

2段階認証を一度行うと、ブラウザのCookieに情報が保存され、次回からはセキュリティコードの入力画面は表示されません。

ログインID・パスワードを入力してログイン＞セキュリティコードの入力画面

⚙ 前提条件：「管理ーシステムの管理＞オプションの管理＞セキュリティの設定＞2段階認証」を「利用する」に設定している場合に利用できます。

ℹ 補足：
・モバイルメールアドレスとメールアドレスの両方が設定されている場合は、モバイルメールアドレスにのみ送信されます。
・どちらのメールアドレスも設定されていない場合は、ログインできません。
・セキュリティコードの有効期間は、発行（送信）から15分間です。
・セキュリティコードを3回間違えるとログイン画面に戻ります。再度ログインID・パスワードを入力すると、新しいセキュリティコードが送信されます。
・ブラウザのクッキー（Cookie）を削除すると、再度2段階認証が必要になります。

ログアウト

本サービスからログアウトし、ログイン画面に戻ります。

サイドメニュー「ログアウト」または ヘッダーエリアの［ログアウト］ボタン

⚙ 前提条件：「管理ーシステムの管理＞オプションの管理＞セキュリティの設定＞ログアウトボタンの表示」を「表示する」に設定している場合、［ログアウト］ボタンが表示されます。

強制ログアウト

ログインから24時間が経過した場合や、ログイン中の本部ユーザーや店舗が利用中に「無効」状態へ変更された場合など、何らかの理由でセッションが切れると、強制的にログアウトしてログイン画面に戻ります。

この場合、編集中のデータは破棄されます。

画面操作時に自動的に表示されます。

売場ノートアプリのログイン

売場ノートアプリでは、本部ユーザー、店舗、FC法人の各アカウントごとに発行されるアプリ認証コードでログインします。

アカウント設定

利用するアカウントを設定します。
アプリ認証コードのQRコードをスキャンすると、自動的に入力されます。

入力項目

項目項目種類／入力制限説明
サーバー文字列ご利用環境のアクセスURLを指定します。
入力例）https://your-domain/h2/
ログインID文字列ログインする本部ユーザー、店舗、FC法人のIDまたはコードを指定します。
パスコード文字列アプリ認証コードのパスコードを指定します。

店舗スタッフの選択

店舗スタッフで利用する場合は、アカウント設定後にスタッフを選択するか、スタッフコードを入力してログインします。

⚙ 前提条件：
・店舗スタッフ機能を「利用する」に設定している
・「スタッフでのログインを利用するシーン」の「売場ノートアプリ」を有効にしている
・「売場ノートアプリ／アプリ内でのスタッフごとのログイン」を「利用する」に設定している

ℹ 補足：
・売場ノートアプリのスタッフは、他店のスタッフや本部ユーザーでも利用できます。
・店舗へヘルプで入る場合は、スタッフコード入力画面からログインIDまたはスタッフコードを入力してログインしてください。

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