緊急のお知らせ公開時に、お知らせの内容を店舗にFAXで送信することができます。
連絡手段がFAXのみの店舗がある場合、指定した店舗には全てのお知らせの内容をFAXで送信することができます。
利用者
お知らせの作成権限をもつ本部ユーザーが利用できます。
前提条件
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| FAX契約 | 別途必要です。 |
| 設定 | 「管理－業務の管理＞お知らせの設定＞基本の設定＞FAXでのお知らせの送信」を「利用する」に設定している場合に利用できます。 |
お知らせをFAXで送信する
お知らせを作成し登録します。
FAXを送信する場合は、お知らせ登録の確認画面でメッセージ（「◯箇所にFAXで送信します。」）が表示されます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サイドメニュー | 「一般ーお知らせ＞作成する」 |
| 補足事項 | FAXはお知らせが公開されたタイミングで店舗へ送信されます。 お知らせ公開日が過去のときは、お知らせの公開と同時にFAXが送信されます。 お知らせの公開日が未来のときは、お知らせが公開されたタイミングでFAXが送信されます。 公開前のお知らせを編集して宛先を変更した場合、編集後の宛先へFAXが送信されます。 FAX送信予定の公開前お知らせを削除した場合、FAX送信もキャンセルされます。 一度登録したお知らせをメンテナンスモードで編集し再登録してもFAXは送信されません。 業務アプリ「店舗お知らせ発信」で登録したお知らせも、FAXで送ることができます。 |
FAX送信状況の確認
お知らせの各店舗の閲覧状況の一覧から、FAXの送信状況を確認することができます。
アイコンで送信状況を確認することができ、FAX番号にマウスオーバーさせると送信状況がチップ表示されます。
送信結果の反映には5～15分程度かかります。
アイコン種類
| アイコン | 送信状況 |
|---|---|
| 赤い矢印つき | FAX送信処理中 |
| 緑のチェックつき | FAX送信済 補足事項 送信済アイコンにマウスオーバーさせるとFAXが送信された時間が表示されます。 |
| 赤いエラーつき | FAX送信エラー 補足事項 エラーの場合はFAX番号が赤字表示されます。 |
チップ種類
| チップの表示 | 内容 |
|---|---|
| 送信済み | FAXの送信が完了しています。 |
| 話中 | 相手先が話し中または鳴りっぱなしです。 |
| 通信エラー | 通信にエラーが発生しました。 |
| その他のエラー | その他のエラーです。 |
| FAXでない | 相手先がFAX以外（電話）の可能性があります。 |
| 未送信 | 未送信です。 |
| その他 | 上記以外のその他となります。 |
ボタン操作
| 操作 | 内容 |
|---|---|
| ［CSVでダウンロードする］ボタン | 一覧表示の内容をCSVファイルでダウンロードできます。 |
補足事項
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 「閲覧した日時」の表示方法 | 場合によって異なります。 緊急のお知らせをFAX送信する場合、Web上で店舗がお知らせを閲覧した日時が表示されます。 FAXのみ受け取る店舗の場合、FAXの送信が完了した日時が表示されます。 |
| 再送 | 1回目のFAX送信に失敗すると5分後に、5分後に失敗するとさらに10分後、20分後、60分後、120分後…（最大6回まで）にFAX送信が行われます。 |