サービスへのアクセスができない、お知らせが表示できない、売場ノートが遅いといった障害が発生しておりました。
ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
原因
ストレージのアクセス障害に起因しサーバーの負荷が高騰し、一部環境にてサービス停止が発生いたしました。
障害発生日時
- 2018年9月20日(木)9:01-11:11(JST)
影響範囲
添付ファイルのあるお知らせ、業務アプリの閲覧、書庫などの閲覧時にエラーが表示される現象がありました。
アクセスが遅い、メンテナンス画面が表示されるタイミングがありました。
お客様の業務に多大なご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。