2020年1月23日 13:09 〜 14:11においてメールからのお知らせ登録処理に失敗することがありました。確認できたメールにつきましては個別にご連絡済みです。
現在は復旧し問題なく動作しております。
ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
発生日時
- 2020年1月23日（木）13:09 - 13:15（JST）
- 2020年1月23日（木）13:44 - 14:11（JST）
現象
上記発生日時においてメールから送ったデータが正しく処理されず、お知らせとして登録されていません。
原因
メールサーバーにおけるシステムの信頼性向上のため、お知らせとして登録する箇所のトラブルやメンテナンスによって受信したメールを処理できなかった場合においても定期的にリトライを繰り返すように改修を行いました。
この改修による影響で、メールサーバーが処理済みの大量のメールを再処理することとなり、キャパシティを超えたことでシステムダウンが発生、一部のメールの受信に失敗する事態となりました。
対応
アプリケーション側でキャパシティを超えないよう改修を行いました。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。